Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có
Trách Nhiệm
tại ee99

ee99 luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, giới hạn cá cược và kênh hỗ trợ 24/7 — để trải nghiệm giải trí của bạn luôn lành mạnh và có kiểm soát.

18+

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

ee99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Đây là chính sách bảo vệ của riêng ee99. Nếu bạn biết có trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang truy cập, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Các Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi

ee99 trang bị cho bạn đầy đủ công cụ để tự kiểm soát thói quen cá cược một cách chủ động.

Giới Hạn Nạp Tiền

Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép nạp thêm — giúp bạn kiểm soát chi tiêu một cách chủ động và hiệu quả.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Cài đặt giới hạn thời gian phiên chơi trong ngày. Khi hết thời gian đã thiết lập, hệ thống sẽ nhắc nhở bạn nghỉ ngơi hoặc tự động đăng xuất tài khoản.

Giới Hạn Thua Cược

Xác định mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi vượt ngưỡng này, tài khoản sẽ tạm thời bị hạn chế đặt cược để bảo vệ tài chính của bạn.

Tạm Nghỉ Có Thời Hạn

Cần dừng lại để lấy lại cân bằng? Tính năng tạm nghỉ cho phép bạn khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần hủy tài khoản vĩnh viễn.

Tự Loại Trừ

Nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. Tài khoản sẽ bị khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ ee99.

Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Bạn có thể hủy đăng ký nhận tất cả thông báo khuyến mãi, email và tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào — giảm thiểu những tác nhân kích thích cá cược không mong muốn.

Nhận Biết Dấu Hiệu
Cá Cược Có Vấn Đề

Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Hãy thành thật với bản thân nếu bạn nhận thấy những dấu hiệu dưới đây:

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho việc cá cược.
  • Cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược lớn hơn.
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược.
  • Che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc bạn bè.
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
  • Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược.
  • Nghĩ đến cá cược như một cách thoát khỏi áp lực hay căng thẳng trong cuộc sống.

Bài kiểm tra nhanh

Nếu bạn trả lời "có" với hai hoặc nhiều hơn trong số các dấu hiệu trên, đây có thể là lúc bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ee99 — chúng tôi ở đây để lắng nghe và giúp bạn tìm ra hướng giải quyết phù hợp.

Nguyên tắc chơi lành mạnh

  • Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
  • Đặt ngân sách trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm ngặt.
  • Không bao giờ đặt cược khi đang say rượu, căng thẳng hoặc buồn chán.
  • Thường xuyên nghỉ ngơi, không chơi liên tục nhiều giờ.
  • Cân bằng cá cược với các hoạt động giải trí, thể thao và thư giãn khác.

Hướng Dẫn Tự Loại Trừ

Quy trình kích hoạt tự loại trừ tại ee99 đơn giản và được xử lý ngay lập tức. Chúng tôi không đặt ra rào cản nào — quyết định của bạn luôn được tôn trọng.

Loại giới hạn Thời gian Trạng thái
Tạm nghỉ ngắn 24 giờ Có sẵn
Nghỉ tuần 7 ngày Có sẵn
Nghỉ tháng 30 ngày Có sẵn
Tự loại trừ dài hạn 6 – 12 tháng Có sẵn
Loại trừ vĩnh viễn Không giới hạn Có sẵn

Các bước kích hoạt tự loại trừ

1

Đăng nhập vào tài khoản ee99

Truy cập trang đăng nhập ee99 và xác thực tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang đăng nhập đúng tài khoản cần áp dụng giới hạn.

2

Vào mục "Cài đặt tài khoản"

Trong giao diện cá nhân, chọn mục Chơi có trách nhiệm hoặc Giới hạn tài khoản trong phần cài đặt.

3

Chọn loại giới hạn phù hợp

Lựa chọn giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc tùy chọn tự loại trừ tương ứng với nhu cầu của bạn.

4

Xác nhận và kích hoạt ngay lập tức

Sau khi xác nhận, giới hạn được kích hoạt ngay lập tức. Các giới hạn chỉ có thể được nâng lên sau thời gian chờ tối thiểu 24 giờ để bảo vệ quyết định của bạn.

5

Liên hệ hỗ trợ nếu cần trợ giúp thêm

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thiết lập, đội ngũ hỗ trợ ee99 hoạt động 24/7 sẵn sàng hướng dẫn bạn qua live chat hoặc email.

Cam Kết Của ee99

Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ — chúng tôi xây dựng một văn hóa cá cược có trách nhiệm từ bên trong.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và độ tuổi trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược trên ee99.

Không nhắm mục tiêu người dễ tổn thương

ee99 không gửi quảng cáo hay khuyến mãi đến người dùng đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu ngừng liên lạc.

Đào tạo đội ngũ hỗ trợ

Nhân viên hỗ trợ của ee99 được đào tạo chuyên biệt về nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề và cách hỗ trợ người chơi một cách thấu cảm.

Theo dõi hành vi chủ động

Hệ thống của ee99 tự động theo dõi các mẫu hành vi bất thường và chủ động tiếp cận người chơi có dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát.

Tìm Kiếm Sự Hỗ Trợ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cá cược, đừng một mình đối mặt. Có rất nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng đồng hành cùng bạn — từ đội ngũ ee99 đến gia đình và các chuyên gia tư vấn tâm lý.

Kênh hỗ trợ ee99

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn có mặt để lắng nghe và hỗ trợ bạn.

Live Chat 24/7 — Kết nối ngay lập tức với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trực tiếp trên website.
Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
Bảo mật tuyệt đối — Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý riêng tư và bảo mật hoàn toàn.

Hỗ trợ từ gia đình và bạn bè

Chia sẻ với người thân là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Gia đình và bạn bè là mạng lưới hỗ trợ vô giá trong quá trình phục hồi. Hãy:

  • Thành thật kể về tình trạng của mình với người tin tưởng.
  • Nhờ người thân giám sát và nhắc nhở khi cần.
  • Cùng gia đình lập kế hoạch tài chính và thời gian nghỉ ngơi lành mạnh.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý tại Việt Nam có thể hỗ trợ bạn vượt qua vấn đề cá cược một cách khoa học và hiệu quả. Bạn có thể:

  • Tìm đến các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng.
  • Tham gia các nhóm hỗ trợ dành cho người gặp vấn đề về cờ bạc tại các bệnh viện tâm thần địa phương.
  • Liên hệ với bác sĩ hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần để được tư vấn trực tiếp và xây dựng kế hoạch hỗ trợ cá nhân.

ee99 không cung cấp các đường dây hỗ trợ khủng hoảng trực tiếp, nhưng đội ngũ của chúng tôi có thể giúp bạn tìm đến đúng nguồn tư vấn chuyên nghiệp tại địa phương.

Trải nghiệm giải trí an toàn cùng ee99

Sẵn Sàng Chơi
Có Trách Nhiệm?

Hãy khám phá các trò chơi tại ee99 với tâm thế thoải mái, có kiểm soát và luôn trong giới hạn an toàn của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng đồng hành.