Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng ee99

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ee99" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web ee99.world và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do ee99 vận hành.
• "Người dùng" hay "Bạn" là cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee99.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng ee99 sau quá trình đăng ký thành công.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền mặt (VNĐ) hoặc tiền kỹ thuật số hợp lệ trong tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc vật phẩm tặng thưởng từ ee99, có thể đi kèm điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia mà ee99 cho phép hoạt động. Trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ee99, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. ee99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại nơi cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của ee99 hoặc theo pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống ee99.

ee99 có quyền đình chỉ hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện khai báo sai thông tin về độ tuổi hoặc tư cách tham gia, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản ee99 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính chính xác và cập nhật của các thông tin này.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho ee99 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• ee99 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ee99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì qua MoMo và ZaloPay trong giờ hệ thống hoạt động.
• Giao dịch ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy thời điểm trong ngày.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền của từng phương thức cụ thể.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví hoặc thẻ mang chính tên của mình.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh thành công.
• Toàn bộ số tiền nạp phải trải qua ít nhất một vòng cược hợp lệ trước khi được phép rút.
• ee99 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất để đảm bảo an toàn giao dịch.
• ee99 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh do lỗi hệ thống của bên cung cấp thanh toán thứ ba.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng ee99 phải tuân thủ toàn bộ các quy định sau:

• Tất cả cược đặt được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. ee99 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, ee99 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• ee99 có thể áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả cược trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày kết thúc sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Mọi cược được đặt trong trạng thái có dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc thao túng kết quả sẽ bị hủy và số tiền liên quan bị phong tỏa để điều tra.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ee99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng ee99 và không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi đăng ký mới hoặc chào mừng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút số dư từ tiền thưởng.
• ee99 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo tối thiểu 24 giờ.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng điều khoản khuyến mãi để trục lợi. ee99 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi này.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ee99:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ee99 để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Sử dụng thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo, đánh cắp danh tính người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể cấu thành rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua nền tảng ee99.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm quyền riêng tư của bất kỳ bên nào.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự yêu cầu: Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
• Do ee99 chủ động: ee99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận được xác minh.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi ee99 gửi thông báo trước 30 ngày đến địa chỉ email đăng ký.
• Theo yêu cầu pháp lý: ee99 có thể buộc phải đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người dùng mất quyền truy cập vào toàn bộ số dư, tiền thưởng và lịch sử giao dịch. ee99 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong các trường hợp này.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng quyết định dựa trên thông tin do ee99 cung cấp.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ee99.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, trục trặc thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm của bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sai lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ các tổ chức tài chính trung gian.

Trách nhiệm tối đa của ee99 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

ee99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi được thực hiện như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải lên trang web mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee99 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được duy trì tại địa chỉ ee99.world/dieu-khoan-dieu-kien. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.